Conditions générales d’utilisation
Version 1.0 — en vigueur le 21 septembre 2026 — langue faisant foi : français.
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1. Objet
Les présentes Conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme prof·Ai, éditée par AURALIS LIMITED, société enregistrée en Irlande. En accédant à la plateforme, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
prof·Ai est une plateforme de tutorat pédagogique assistée par intelligence artificielle, destinée aux élèves et étudiants. Elle propose un accompagnement en sciences, mathématiques, médecine, ingénierie et autres disciplines académiques via des sessions de chat et d’appel vocal.
3. Limitation de responsabilité
prof·Ai est un outil pédagogique assisté par intelligence artificielle. Les réponses générées sont à titre éducatif uniquement et ne remplacent pas l’avis d’un enseignant qualifié. AURALIS LIMITED décline toute responsabilité en cas d’erreur dans le contenu généré. Les réponses en matière médicale, juridique ou financière ne constituent pas un avis professionnel certifié. Rien dans le présent article n’écarte les droits impératifs du consommateur.
4. Avertissement médical
Toute information à caractère médical fournie par prof·Ai est strictement réservée à un usage éducatif. Elle ne saurait se substituer à une consultation médicale, un diagnostic, une prescription ou tout autre acte médical réalisé par un professionnel de santé. En cas de symptômes ou d’urgence médicale, consultez immédiatement un médecin.
5. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679). Le compte appartient au parent ou au représentant légal. Les seules données d’identité collectées sont les siennes : prénom, adresse électronique, pays et langue. L’élève n’est identifié que par un matricule non nominatif, accompagné de son niveau scolaire et, le cas échéant, de sa filière. Aucun nom, prénom, âge, sexe, date de naissance, établissement, photographie ni contact propre à l’élève n’est collecté ni conservé. L’enregistrement audio des appels est désactivé : aucun son n’est conservé. Le consentement parental exprès est recueilli au moment de l’inscription, avant tout usage du service. Il peut être retiré à tout moment, ce qui entraîne la fermeture du compte et l’effacement des données associées. Les bases légales, les durées de conservation, les sous-traitants, vos droits et l’autorité de contrôle sont détaillés dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments de la plateforme prof·Ai (logo, interface, contenu pédagogique, code source) est la propriété exclusive de AURALIS LIMITED. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
7. Abonnement, tarifs et remboursements
Abonnement 39 € HT / mois. Compris chaque mois : 15 minutes d’appel avec ton professeur, et devoirs illimités* : messages du chat, envois de photos et de documents, explications d’exercices. Toutes les matières scientifiques, tous niveaux. Sans engagement. Abonnement annuel 421,20 € HT pour 12 mois, soit 35,10 € HT / mois (−10 % par rapport au mensuel), réglé en une fois par carte. Il comprend, chaque mois à compter de la date d’achat, le même inclus que l’abonnement mensuel : 15 minutes d’appel et devoirs illimités* ; au-delà des minutes, l’appel est prélevé sur le crédit. Il n’est jamais reconduit automatiquement, ni sur carte ni sur le crédit. * Usage personnel raisonnable : jusqu’à 150 messages par jour et par élève — messages du chat, envois et explications comptés ensemble, le jour allant de minuit à minuit (heure UTC). Au-delà, la suite de la journée est prélevée sur le crédit au tarif normal, comme sans abonnement. Le montant affiché est celui qui est débité : même chiffre, même devise. La devise est celle du pays de création du compte ; elle est fixée à l’inscription et ne change pas ensuite. Aucune carte n’est enregistrée et aucun prélèvement récurrent sur carte n’est mis en place. Sans abonnement en cours, ou au-delà de l’usage raisonnable, chaque message du chat, chaque envoi et chaque explication sont prélevés sur le crédit acheté. Des recharges de crédit sont proposées, toujours payées d’avance : aucun découvert n’est possible. Conformément au droit applicable, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf s’il a demandé l’exécution immédiate du service et que celui-ci a été pleinement exécuté. Le détail de la vente — montants des recharges, renouvellement, évolution des prix, remboursements — figure dans les Conditions générales de vente, qui font partie intégrante des présentes.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes sont régies par le droit irlandais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dublin (Irlande), sans préjudice des dispositions impératives protectrices du pays de résidence du consommateur, qui demeurent applicables.
9. Consentement parental
L’ouverture d’un compte suppose que la personne qui souscrit soit majeure et détentrice de l’autorité parentale ou de la tutelle légale de l’élève. Le consentement est recueilli avant tout paiement, par une case à cocher jamais pré-cochée, dont le texte est le suivant : « Je déclare être majeur·e et détenir l’autorité parentale ou la tutelle légale de l’élève. En validant ce paiement, j’autorise expressément l’élève dont je suis responsable à utiliser la plateforme prof·Ai, et j’accepte les Conditions générales d’utilisation ainsi que la Politique de confidentialité. L’élève est référencé par un matricule non nominatif ; aucune donnée d’identité le concernant n’est collectée. » La date, l’heure, l’adresse IP et la version des conditions acceptées sont enregistrées et conservées comme preuve. Le consentement peut être retiré à tout moment en écrivant à auralis@maossoft.com ; son retrait entraîne la fermeture du compte et l’effacement des données associées.
10. Contact
AURALIS LIMITED — Irlande. Courriel : auralis@maossoft.com Site : teacher.maossoft.com
11. Hébergeur
Hébergeur : Fly.io, Inc., 2261 Market Street #4990, San Francisco, CA 94114, États-Unis. Centre de données : Londres (Royaume-Uni).
