Politique de confidentialité
Version 1.0 — en vigueur le 21 septembre 2026 — langue faisant foi : français.
Cette page publie le document en entier : ses articles, dans l’ordre, sous leur titre. La version française fait foi.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679).
1. Qui est responsable du traitement
Le responsable du traitement est AURALIS LIMITED (No. 818628, Pod 2, The Old Station House, Blackrock, Dublin A94 T8P8, Irlande), éditeur du service. AURALIS LIMITED est aussi le seul vendeur du service et l’émetteur de ses factures. Contact pour toute question relative aux données personnelles : auralis@maossoft.com.
2. Ce qui est collecté, et pourquoi
Sont collectées : les données d’identité du parent ou du représentant légal (prénom, adresse électronique, pays et langue), les données de compte, de solde et de facturation, le suivi pédagogique rattaché au matricule de l’élève, le contenu des séances, des appels et des échanges écrits, ainsi que des données techniques de connexion. Les finalités sont : fournir le service, assurer la continuité pédagogique, facturer et sécuriser le service. L’élève n’est identifié que par un matricule non nominatif, accompagné de son niveau scolaire et, le cas échéant, de sa filière. Aucun nom, prénom, âge, sexe, date de naissance, établissement, photographie ni contact propre à l’élève n’est collecté ni conservé. Le suivi pédagogique (notes saisies, sujets travaillés, fiches de séance) est rattaché à ce matricule.
3. Les bases légales du traitement (RGPD, art. 6)
Nous traitons vos données sur les bases suivantes : — l’exécution du contrat (art. 6.1.b) pour la création du compte, la fourniture du service, l’appel, le chat, le suivi des minutes et du solde, la facturation ; — le respect d’une obligation légale (art. 6.1.c) pour la conservation des factures et des pièces comptables pendant la durée légale ; — notre intérêt légitime (art. 6.1.f) pour la sécurité du service, la prévention de la fraude et des abus, la mesure d’audience sans traceur tiers ; — votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment, pour toute communication commerciale et pour les cookies non nécessaires au fonctionnement.
4. Ce à quoi vos données servent
Vos données servent uniquement à vous fournir le service. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à un tiers à des fins commerciales.
5. Le contenu des séances, des appels et des écrits
Ce contenu sert à la continuité pédagogique — la mémoire du professeur d’une séance à l’autre — et n’est accessible qu’à vous depuis le produit. L’enregistrement audio des appels est désactivé : aucun son n’est conservé.
6. Durée de conservation
Les données du compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière activité. Les transcriptions d’appel sont supprimées au bout de 90 jours. Les fiches de séance sont conservées 12 mois. Les journaux techniques sont conservés 12 mois. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, en vertu d’une obligation légale et à cette seule fin.
7. Qui y accède : sous-traitants et hébergement
Le service est hébergé par Fly.io, Inc. (États-Unis), dans son centre de données de Londres (Royaume-Uni). Des sous-traitants techniques — téléphonie, traitement automatique du langage, paiement — interviennent, liés par contrat et tenus au RGPD ; aucune donnée n’est transférée hors du cadre légal. Ne sont transmis au prestataire d’intelligence artificielle et de voix que le matricule, le niveau scolaire, le suivi pédagogique et le contenu des échanges — jamais une donnée d’identité de l’élève ni du parent.
8. Le paiement et les données bancaires
La carte est saisie directement sur la page sécurisée du prestataire de paiement. prof·Ai ne stocke aucun numéro de carte et ne conserve aucun mandat de prélèvement.
9. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité (RGPD, articles 15 à 22). Vous les exercez à auralis@maossoft.com ; il peut vous être demandé de justifier votre identité. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois.
10. Suppression du compte et effacement des données
La fermeture du compte, en libre-service depuis la rubrique « Mes données » du compte ou sur demande au support, efface vos données, sous la seule réserve des pièces de facturation conservées par obligation légale.
11. Cookies et mesure d’audience
Le service utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Toute mesure d’audience est anonymisée ; les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement, révocable à tout moment.
12. Consentement parental
Le consentement parental exprès est recueilli au moment de l’inscription, avant tout usage du service. Il peut être retiré à tout moment, ce qui entraîne la fermeture du compte et l’effacement des données associées. La date, l’heure, l’adresse IP et la version des conditions acceptées sont enregistrées et conservées comme preuve.
13. Autorité de contrôle, nous écrire et réclamer
L’autorité de contrôle compétente est la Data Protection Commission (Irlande), autorité chef de file pour AURALIS LIMITED. Une réclamation peut aussi être introduite auprès de l’autorité de protection des données du pays de résidence. Contact : auralis@maossoft.com.
